Bereit für die Zukunft mit ForgeRock
ForgeRock ist ein führende Anbieter für Identity Management. Wir helfen Menschen dabei sicher und einfach die digitale und verbundene Welt zu betreten, indem wir eine außergewöhnliche digitale Erfahrung, kompromisslose Sicherheit, umfangreiche Funktionalitäten und eine skalierbare Lösung bieten. Die ForgeRock Identity Plattform ist ein Service, der per Knopfdruck in jeder Cloud und in jedem Rechenzentrum aufgesetzt werden kann.
Top Versicherer vertrauen bei ihrer Digitalisierung auf ForgeRock
"Mit ForgeRock haben wir nicht nur unsere Customer Journey verbessert. Wir können nun auch flexibel auf die Veränderungen der Branche und des Ökosystems reagieren, die in den nächsten Jahren auf uns zukommt.“
Chris Worle, Chief Digital Officer, Hargreaves Lansdown
Ein modernes IAM als Voraussetzung für die Digitalisierung von Versicherungen
Die Erwartungen der Versicherungskunden an eine personalisierte Customer Journey, bei der Nutzer auf digitale Services, Apps, Geräte, IoT oder Integrationen mit Drittanbietern zurückgreifen können, treibt die digitale Transformation der Versicherungsbranche an. Diese neuen Möglichkeiten bedeuten Sicherheit und Konnektivität für einen Multi-Channel-Geschäftsansatz mit offenen APIs und IoT-Geräten, während man trotzdem die gesetzlichen Regelungen beachtet.
Dabei behindern die in vielen Versicherungsunternehmen noch existenten alten Identity und Access Management (IAM) Lösungen mit ihren eingeschränkten Funktionalitäten, den Datensilos, der fragmentierten Sicherheit, den hohen Unterhaltungskosten und der wenig nutzerfreundlichen Customer Journey und User Experience. Die Versicherungsbranche muss ihre Infrastruktur für die Anforderungen der Zukunft aufsetzen.
ForgeRock bietet hier eine umfassende und moderne Plattform, die darauf ausgerichtet ist die Digitalisierung der Versicherungen individuell und skalierbar zu machen. Die ForgeRock Identity Plattform unterstützt jede Identität (Verbraucher, Mitarbeiter und Dinge) und jeden Use Case. Darüber hinaus macht es ForgeRock extrem einfach, Anwendungen zu erweitern, migrieren und Legacy IAM zu modernisieren. Mit ForgeRock können Sie Ihre Zukunft selbst gestalten.
Eine einzigartige Erfahrung mit einer einheitlichen Sicht auf den Nutzer
So wie in jeder anderen Servicebranche auch, müssen Customer Journey und Nutzererfahrung durchgängig, einfach und personalisiert sein. Das größte Hindernis dabei stellen noch immer die unterschiedlichen Systeme und Datensilos dar.
ForgeRock ermöglicht es Ihnen, Daten nutzer-, system- und serviceübergreifend zu verlinken und Datensilos zu eliminieren. Darüber hinaus können Beziehungen zwischen Personen, ihren Geräten, verbundenen Dingen und sämtlichen Services, die sie nutzen, in einem einheitlichen Nutzerprofil konsolidiert werden.
Denken Sie beispielsweise an die konsolidierte Sicht auf eine Patientenakte oder an die Möglichkeit einer einheitlichen Sicht auf alle Versicherungsprodukte und -services, die der Kunde nutzt: Durchgängigkeit und Omnichannel-Möglichkeiten unter sicheren Bedingungen sind das, worauf es heutzutage bei der Digitalisierung von Versicherungen ankommt.
Bauen Sie individuelle Authentifizierungsprozesse ganz einfach
Eine erstklassige User Experience beginnt mit einer erstklassigen Authentifizierung. ForgeRock Intelligent Authentication bietet ein zentrales Design-Interface, über das die Zugangslogik zusammengestellt werden kann und erleichtert damit das Zusammenstellen dynamischer Authentifizierungsprozesse, ohne dass dabei die Sicherheit beeinträchtigt würde.
Intelligente Authentifizierung basiert auf einem visuellen Drag- und Drop-Authentifizierungsbaum, der ein leichtes Konfigurieren, Messen und Anpassen von Login-Prozessen ermöglicht und dabei eine Vielzahl an Varianten zulässt wie z.B. vordefinierte, existierende oder individuell erstellte Authentifikatoren.
Aussagekräftige digitale Signale wie z.B. Geräte, Kontext, Verhalten, Wahlmöglichkeiten des Nutzers, Analytics, risikobasierte Faktoren unterstützen Zero Trust und Continuous Adaptive Risk und Trust Assessment (CARTA) Sicherheitsmodelle.
"ForgeRock hat verstanden, was es bedeutet eine moderne Weberfahrung für unsere umfangreiche und diversifizierte Kundenbasis zu ermöglichen."
Greg Kalinsky, Senior Vice President and Chief Information Officer, GEICO
Lesen Sie wie Geico ForgeRock nutzt, um die Customer Journey ihrer Versicherungskunden zu verbessern
Gesetzeskonformität und Datenschutz als Prämisse in der Versicherungsbranche
Gesetzliche Regelungen wie das Patientendaten-Schutzgesetz, die Payment Services Directive (PSD2), die Open Banking Initiative oder die EU Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) definieren heute, wie Versicherungsunternehmen ihre Produkte und Services anbieten können.
Die ForgeRock Identity Plattform ist darauf ausgerichtet, gesetzliche Regelungen in beliebiger Anzahl und innerhalb eines sicheren Kontrollsystems von Datenschutzanforderungen und Einverständniserklärungen zu unterstützen und so Gesetzeskonformität zu erleichtern und dabei Daten von und mit Dritten teilen zu können, um bessere Services zu ermöglichen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Gesetzesregelungen abbilden können
Unterstützung für die Umsetzung der elektronischen Patientenakte
Die elektronische Patientenakte (ePA) und andere persönliche elektronische Gesundheitsakten verbessern die Qualität des Gesundheitswesens, die Sicherheit der Patienten und die Effizienz. Außerdem tragen sie signifikant zur Kostensenkung bei. Damit die ePA auch in Deutschland erfolgreich umgesetzt werden kann muss sichergestellt werden, dass auch in diesem Bereich eine durchgängige Customer Journey gewährleistet wird, höchste Sicherheitsstandards eingehalten werden und alle gesetzlichen Regelungen berücksichtigt und umgesetzt sind. Gleichzeitig sollte die elektronische Patientenakte nicht nur die heutigen Anforderungen erfüllen sondern auf künftige Anforderungen und vor allen Dingen Möglichkeiten ausgerichtet sein.
ForgeRock unterstützt Krankenversicherungen bei all diesen Punkten mit einer umfangreichen und zukunftsweisenden Identity und Access Management Plattform. Sie bietet Funktionalitäten wie:
- Eine einheitliche Sicht auf den Kunden
- Dynamische und anpassbare Authentifizierungsprozesse pro Nutzer
- Unterstützung von Zero Trust und CARTA Sicherheitsmodellen
- User Managed Access (UMA) für Patienteneinwilligungen und Datenaustausch
- Datenschutzfunktionalitäten und Dashboard
- Und vielem mehr
Erfahren Sie mehr über eine sichere ePA-Architektur in diesem Artikel der vb Versicherungsbetriebe