ForgeRock Consumer Identity und Access Management
Nutzen Sie die branchenweit führende Zugriffsverwaltungslösung und modernisieren Sie Ihre digitalen Customer Journeys mit den fortschrittlichsten und benutzerfreundlichsten Funktionen.
Modernisieren Sie Ihre digitale Customer Journey
Globale Unternehmen versuchen, die langfristige Bindung und Rentabilität zu maximieren, indem sie sichere, nahtlose digitale Kundenerlebnisse bieten. Der Aufbau einer gewinnbringenden Kundentreue beginnt bereits am Anfang der Digital Journey. Den meisten digitalen Erlebnisse von heute sind jedoch bruchstückhaft und konfliktlastig – und sorgen so für frustrierte Kunden, betriebliche Ineffizienzen und mangelhafte Erfahrungen.
ForgeRock Access Management ist die branchenweit führende Lösung für das Zugriffsmanagement. Mit ForgeRock können Sie die Herausforderungen des Kundenerlebnisses direkt angehen. Mit fortschrittlichsten Funktionen lassen sich auf einfache Weise ansprechende, reibungslose Kundenerlebnisse schaffen, Verbraucherdaten schützen und Compliance-Anforderungen erfüllen.
ForgeRock ist führender Anbieter
Gartner®
Magic Quadrant™ for Access Management
2022
KuppingerCole Leadership Compass for CIAM Platforms
2022
The Forrester Wave: Customer Identity and Access Management, Q4 2022
Gartner® Critical Capabilities for Access Management
(2022)
Was ist ForgeRock Consumer Access Management?
Globale Unternehmen sind dank Zugriffsmanagement für Verbraucher in der Lage, Kunden schneller zu gewinnen, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten und dabei Kundendaten zu schützen. ForgeRock Access Management umfasst die branchenweit innovativsten Funktionen wie Intelligent Access, kontextbasierte Authentifizierung und Autorisierung, Single Sign-on, Federation und Unterstützung für Zero-Trust-/CARTA-Sicherheitsmodelle. Diese und weitere Funktionen ermöglichen es Kunden, sich sicher und nahtlos durch die digitale Customer Journey zu bewegen.

Vorteile von ForgeRock Customer Access Management
Hervorragende Kundenerlebnisse gestalten
- Ansprechende Kundenerlebnisse durch Self-Service- und Social-Media-Registrierung sowie Single Sign-on und delegierbare Administration
- Schaffen Sie für die Benutzer ein personalisiertes und dennoch einheitliches digitales Erlebnis über verschiedene Kanäle hinweg.
- Einheitliche Sicht auf Kunden zur effektiven Verwaltung von Mitarbeitenden, Diensten, Geräten, Objekten und Beziehungen im gesamten Unternehmen
Mehr Sicherheit und Komfort
- Bringen Sie beim Benutzererlebnis Sicherheit und Komfort miteinander in Einklang, sodass die Benutzer immer das bekommen, was sie brauchen, während gleichzeitig ihre Identität geschützt wird.
- Breite Palette an Web-, Mobil-, Multifaktor- und passwortlosen Authentifizierungsmethoden
- Besseres Kundenerlebnis – dank Self-Service-Funktionen zum Zurücksetzen von Passwörtern und zur Verifizierung der Kundenidentität
Schutz von Verbraucherdaten
- Sicherung von Kundenidentitätsdaten durch Multi-Tenancy und Datenisolierung, die voneinander getrennte, unabhängige Instanzen ermöglichen
- Verschlüsselung sensibler Kundenidentitätsdaten im Ruhezustand und während der Übertragung, sodass Daten niemals versehentlich abhandenkommen oder von Unbefugten abgerufen werden
- Setzen Sie die Einwilligung zur Weitergabe von Daten durch und sichern Sie Anwendungen und Systeme durch eine Vielzahl von Authentifizierungs- und Autorisierungsmethoden.
Gesetzliche Vorschriften garantiert einhalten
- Einhaltung von SOX, PCI-DSS, DSGVO, CCPA und anderen Vorschriften über die Einholung der Kundenzustimmung hinaus
- Erstellung und Verwaltung kundeneigener Benutzerprofile für die Weitergabe persönlicher Daten, die Datenübertragbarkeit oder die Löschung von Konten
- Einheitliches Profil- und Datenschutzmanagement für alle Personen, Dienste und Objekte unter Einhaltung aller Einwilligungs- und Datenschutzanforderungen
Funktionen des ForgeRock Access Management
Das ForgeRock Access Management ist nur eine Komponente der umfassenden, auf künstlicher Intelligenz (KI) basierenden ForgeRock Identity Platform. Es enthält alle nötigen Funktionen zur Gestaltung dynamischer Zugriffserlebnisse, die Ihre Benutzer begeistern und dafür sorgen, dass sie gerne wiederkommen.
Intelligent Access
Mit der intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche können Sie Authentifizierungsabläufe mit mehr Flexibilität, einer größeren Auswahl und erhöhter Sicherheit im Vergleich zu herkömmlichen Authentifikatoren orchestrieren. ForgeRock Intelligent Access ermöglicht dabei die einfache Konfiguration, Messung und Anpassung mehrerer Login-Journeys auf Basis von Zero-Trust- und CARTA-Sicherheitsmodellen mithilfe einer Vielzahl von Methoden. Dazu gehören digitale geräte-, kontext-, verhaltens- oder risikobasierte Signale sowie Benutzerentscheidungen und Analysen. Wenn zusätzliche Anwendungsfälle aufkommen oder die Anmeldesicherheit erhöht werden muss, können Sie neue User Journeys in Rekordzeit entwerfen und implementieren.
Single Sign-on
Dank der Identity Federation in ForgeRock Access Management können Identitätsinformationen über heterogene Systeme oder Domaingrenzen sicher anhand von Standardidentitätsprotokollen (SAML, OAuth2/OpenID Connect) freigegeben werden. Benutzer können sowohl lokal als auch extern auf Dienste in der Cloud und auf Mobilgeräten zugreifen. So entfällt der Bedarf an mehreren Passwörtern und Benutzerprofilen. Der Prozess ist einfacher, das Frustrationslevel sinkt und die Benutzerakzeptanz steigt. Mit SAML-basierter Föderation können Sie eine Reihe flexibler Single-Sign-on-Optionen für viele cloudbasierte Anbieter wie Salesforce und Google bereitstellen.
Federation
Mithilfe von Standardidentitätsprotokollen (SAML, OAuth2/OpenID Connect) können Identity Federation Services innerhalb des Access Management Identitätsinformationen über heterogene Systeme oder Domaingrenzen hinweg sicher freigegeben werden. Moderne Unternehmen verfügen über zahlreiche Partner- und Lieferkettengrenzen hinsichtlich der Federation. Die heutigen Netzwerkperimeter und Benutzergrenzen verschwimmen immer mehr. Dadurch werden Federation Services und Dienste zum Austausch von Attributen erforderlich, die die Bedürfnisse einer agilen und flexiblen Belegschaft erfüllen können. Im Rahmen der ForgeRock Identity Platform ermöglichen die Authentifizierungsschicht OpenID Connect und der offene Standard SAML2, dass mehrere Organisationen als Einheit agieren können.
Anmeldungen ohne Passwort
ForgeRock Go bietet umfassenden Schutz für Ihre Organisation und Ihre Belegschaft – dank einer reibungslosen Authentifizierung ohne Benutzername und Passwort sowie biometrischen Funktionen als zusätzliche Sicherheitsebene. Benutzer – und vor allem Verbraucher – wünschen zunehmend Optionen zur Authentifizierung, bei denen keine Passwörter erforderlich sind. Sie möchten schnell und unkompliziert über biometrische Funktionen oder ähnliche Methoden auf ihrem Mobilgerät auf Anwendungen zugreifen können. ForgeRock unterstützt einen Omnichannel-Ansatz, der die Vernetzung über praktisch jedes digitale Gerät ermöglicht. So können Sie ein sicheres und nahtloses Anmeldeerlebnis schaffen, indem Sie die Authentifizierung mit jeden beliebigen Anmeldeinformationen auf dem Gerät des Benutzers ermöglichen, das FIDO2 WebAuthN unterstützt.
IoT Identity
IoT-Geräte (Internet of Things) werden in großem Umfang in Netzwerke und Industrieanlagen integriert. Grundsätzlich gibt es die Möglichkeit, neue personalisierte Dienste anzubieten sowie neue Einnahmequellen zu erschließen. Die Voraussetzung dafür ist allerdings, dass diese Geräte ordnungsgemäß verwaltet und gesichert werden. ForgeRock Access Management ermöglicht Ihnen die Verwaltung der Geräteidentität auf dieselbe Art und Weise, wie Sie auch menschliche Benutzer verwalten – anhand von Onboarding, Authentifizierung und vollständigem Lifecycle Management. Diese Geräte können dann als vollständig verwaltete und vertrauenswürdige Identitäten in jede beliebige digitale Domain eingebunden werden.
Autorisierung
ForgeRock Access Management bietet verschiedenartige Autorisierungsregeln: von einfachen, breit angelegten Regeln bis hin zu feinstufigen, stark differenzierten Berechtigungen. Mit ForgeRock Access Management können Sie kontrollierten Zugriff auf Ressourcen mit einfachen Point-and-Click- und Drag-and-Drop-Vorgängen bereitstellen. Sie können auch Skripts verwenden, um die Logik während der Richtlinienbewertung auf jeden Ressourcentyp zu übertragen. Access Management lässt sich zudem leicht erweitern, damit Sie die Vielzahl an verfügbaren Informationsquellen in Ihre Zugriffskontrollentscheidungen einbinden können. Dazu gehören URLs sowie externe Dienste, IoT-Geräte und physische wie virtuelle Objekte.
Bieten Sie Benutzern das gewünschte Anmeldeerlebnis
Whitepaper
Die acht digitalen Transformationstrends, welche die Unternehmenswelt und die Gesellschaft prägen
Globale digitale Trends und Verbrauchertrends zeigen, wie wichtig Erfahrung, Sicherheit und Vertrauen sind
Lösungsprofil
ForgeRock Consumer Identity and Access Management: Allgemeine Übersicht
Modernisieren Sie Ihre digitale Customer Journey
Leitfaden
CIAM Provider Evaluation Checklist
Learn Essential CIAM Features, Definitions, and Questions to Ask Providers
Bericht
2022 Consumer Identity Breach Report
Trends bei Sicherheitsverletzungen, die Verbraucher in den USA und in Schlüsselregionen betreffen