No-Code-Orchestrierung für unkomplizierte Benutzer-Journeys
Ihr Unternehmen muss Kunden und Mitarbeitern einen einfachen und sicheren Zugriff auf die jeweils benötigten Ressourcen bieten. Die Bereitstellung der entsprechenden Zugriffsschritte erfordert traditionell jedoch eine teure benutzerdefinierte Programmierung.
Mit der Orchestrierungslösung von ForgeRock erhalten Sie Zugang zur branchenweit größten Bibliothek vorgefertigter Benutzer-Journeys für sämtliche Identitäten und Anwendungsfälle des Identitätslebenszyklus – also z. B. für Registrierungen, Anmeldungen, Selbstbedienungsangebote und Einstellungen wie Kennwortzurücksetzungen, MFA, Social-Media-Registrierungen und vieles mehr.
Orchestrieren Sie den gesamten Identitätslebenszyklus
- Erstellen Sie angenehme Journeys für Kunden und Mitarbeiter und verhindern Sie gleichzeitig Kontoübernahmen und andere Angriffe.
- Sparen Sie IT- und Entwicklungskosten dank Hunderten von vorgefertigten Journey-Knoten und vorintegrierten Partnerlösungen.
- Migrieren Sie in Ihrem eigenen Tempo und ohne Unterbrechung in die Cloud – mit einer umfassenden Lösung, die sowohl Legacy- als auch Hybrid-Umgebungen unterstützt.
- Vereinfachen Sie Fusionen und Übernahmen, indem Sie Benutzern vom ersten Tag an mit ihren vorhandenen Anmeldeinformationen sicheren Zugriff gewähren.
Codelose Benutzer-Journeys
Vorgefertigte Journey-Vorlagen
Erstellen Sie Benutzer-Journeys für Kunden und Mitarbeiter mithilfe einer codelosen Drag-and-Drop-Identitätsorchestrierung. Über den visuellen Editor haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Knoten miteinander zu verbinden, um schnell neue Journeys zu definieren und zu erstellen. Sie können entweder vorgefertigte Journeys an Ihre geschäftlichen Anforderungen anpassen oder Sie erstellen von Grund auf neue Journeys, indem Sie aus Hunderten von sofort einsatzbereiten Anwendungsfällen die passenden Optionen auswählen.
KI-gestützter Schutz vor Bedrohung und Betrug
Sorgen Sie für einen Zugang, der dem Zero-Trust-Ansatz entspricht, indem Sie vorgefertigte KI-Knoten nutzen, die kontinuierlich Identitäts-, Kontext- und Verhaltenssignale analysieren. Steuern Sie den Journey-Ablauf automatisch basierend auf dem jeweiligen Risikoniveau: Gewähren Sie vertrauenswürdigen Benutzern einen nahtlosen Zugriff, während Sie von verdächtigen oder unbekannten Benutzern eine umfangreichere Authentifizierung verlangen. KI-Signale erkennen Anomalien, Credential-Stuffing, Bots, verdächtige IPs, unmögliche Ortswechsel und weitere bedenkliche Ereignisse.
Dynamische Konfiguration
Sie können ein dynamisches Benutzererlebnis gestalten, indem Sie Ihrer Journey dynamische Werte auf der Grundlage von Kontext, Benutzerattributen, Benutzerpräferenzen und anderen Faktoren hinzufügen. Dank dieser einzigartigen Fähigkeit kann ein einzelner Knoten mehrere Journeys unterstützen und dynamisch während des Ablaufs mit den entsprechenden Parametern versehen werden. Dies reduziert die Anzahl der erforderlichen Journeys, rationalisiert die Journey-Wartung und verbessert die Effizienz.
Multi-Brand-Unternehmen
Definieren Sie eine Hierarchie von Unternehmen und Subunternehmen, die flexibel nach Bereichen gruppiert werden können – z. B. nach Marken, Zulieferergruppen, Lieferanten und anderen Identitäten. Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie großartige Kundenerlebnisse schaffen, indem Sie die Marken- und Kanalpräferenzen Ihrer Kunden innerhalb eines einzigen Orchestrierungserlebnisses dynamisch abgleichen.
Umfassende Integrationen
Vorgefertigte native und externe Knoten
Pass-Through-Authentifizierung
SDKs zur Erweiterung Ihrer Journeys
Take advantage of the industry's largest selection of out-of-the-box nodes that are ready to drag and drop into any number of user journeys. Leverage the ForgeRock Trust Network of 120+ pre-integrated partner solutions for identity verification, behavioral biometrics, IP reputation, fraud detection, passwordless, and more. Access any of these solutions with a single API call.
Migrieren und konsolidieren Sie Benutzer, ohne ihre Journey durch eine Kennwortrücksetzung zu unterbrechen. Benutzer können sich einfach mit ihren bestehenden Anmeldeinformationen authentifizieren, die anhand der Daten in einem vorhandenen Identitätsspeicher verifiziert werden. Die Pass-Through-Authentifizierung ist für Benutzer transparent und eliminiert die Notwendigkeit komplexer Integrationen.
Bringen Sie Apps schneller auf den Markt und reduzieren Sie gleichzeitig Ihre Kosten und Risiken. Die SDKs von ForgeRock lassen sich nahtlos in Ihre Anwendungen integrieren, sodass Sie Journeys dynamisch ändern können, ohne Apps neu programmieren oder erneut bereitstellen zu müssen. Fügen Sie SSO oder MFA zu Apps hinzu und ermöglichen Sie die Unterstützung von Authentifizierungs-, Registrierungs- und Self-Service-Erlebnissen auf Mobilgeräten. Nutzen Sie dann den Gerätekontext, um hochgradig sichere und barrierefreie Journeys bereitzustellen.
Messen und anpassen
Zentralisierte Analytics-Dashboards
Zeigen Sie Aktivitäten und Verbrauchsniveaus von Kunden an, um die Erfolgs- und Fehlerraten Ihrer Benutzer-Journeys zu messen. Sie können MFA, Self-Service, progressives Profiling und andere Faktoren anpassen, um die Ergebnisse verschiedener Journeys aufzuschlüsseln und miteinander zu vergleichen und so Verbesserungen am Kundenerlebnis zu überwachen. Für eine einfache Verwaltung haben Sie zudem die Möglichkeit, Ihre Journeys auch nach Bedarf zu organisieren, kennzeichnen und zu durchsuchen.
Schnelle Tests und schnelle Bereitstellung
UI-Design und -Lokalisierung nach Maß
Barrierefreie Webinhalte
Testen, debuggen und implementieren Sie Journeys ohne großen Zeitaufwand, um die Verwaltungskosten zu reduzieren und die Ergebnisse Ihrer Journeys zu verbessern. Visuelle Editoren erleichtern die Durchführung von A/B-Tests, die Messung der Benutzerbindung sowie die anschließende Optimierung und Bereitstellung von Journeys. Sie können auch während der Erstellung Fehler erfassen und Transaktionen nachverfolgen, um etwaige Probleme bei individuell erstellten Journeys zu erkennen und zu beheben.
Schaffen Sie einzigartig personalisierte Benutzererlebnisse, indem Sie Themen auf der Grundlage von Browser-Sprache, Unternehmen, Zielgruppensegment, Benutzerpräferenzen oder beliebigen anderen Kriterien dynamisch ändern. Die Region wird automatisch erkannt und damit E-Mail-Vorlagen und Geschäftsbedingungen dynamisch in der jeweiligen Sprache angezeigt.
Bieten Sie allen Ihren Benutzern – einschließlich denen mit Behinderungen – ein großartiges Erlebnis beim Zugriff auf Ihre Anwendung. Für die Interaktion mit Ihrer Website können Ihre Kunden Bildschirmlesegeräte verwenden. Dies hilft Ihnen, die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (Web Content Accessibility Guidelines; WCAG) zu erfüllen, z. B. indem Sie eine kontrastreiche Oberfläche für sehbehinderte Benutzer anbieten.
Erfahren Sie mehr über die branchenführende Orchestrierungslösung von ForgeRock
Führende Marken weltweit vertrauen auf ForgeRock
„Es ist wirklich wichtig, die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse in den verschiedenen Märkten zu berücksichtigen, und die Plattform ermöglicht uns, dies zu tun. Durch die Nutzung von Baumdiagrammen erstellen wir flexible Abläufe, die sich dynamisch anpassen lassen, anstatt viel Code schreiben zu müssen.“
Andrew Scott
Global Head of Secure Access, HSBC
Video
USAA und ForgeRock
Video
ForgeRock MasterClass: Lösen Sie gängige Identitätsherausforderungen
Analysebericht
Forrester® Total Economic Impact™ von ForgeRock CIAM
Dokumentation und Support
Wissensdatenbank
ForgeRock Community
Technische Dokumentation
Schulung und Zertifizierung
Hier finden Sie Artikel, die Ihnen bei der Lösung gängiger Herausforderungen helfen.
Hier können Sie sich mit Gleichgesinnten austauschen und Neues dazulernen.
Holen Sie sich die neuesten Downloads, technischen Dokumente und mehr.
Sehen Sie sich die neuesten On-Demand- und Präsenzkurse an.