Las principales organizaciones de seguros del mundo confían en ForgeRock
«ForgeRock no solo nos permite transformar los recorridos de nuestros clientes hoy en día, sino que también brinda la flexibilidad para cambiar a medida que la industria se mueve hacia un modelo de ecosistema en los próximos años».
Chris Worle, Director digital, Hargreaves Lansdown
Modernice la IAM para lograr la transformación digital
Las altas expectativas de los usuarios para tener recorridos personalizados del cliente que utilizan servicios digitales, aplicaciones, dispositivos, «cosas» del IoT e integraciones con terceros están impulsando una rápida transformación dentro de la industria de los seguros. Para ofrecer esto, se debe dar soporte de forma segura a un enfoque de negocio multicanal, experiencias omnicanal, API abiertas y cosas del IoT mientras se cumplen los requisitos de regulación y cumplimiento.
Desafortunadamente, la gestión de identidad y acceso (IAM) heredada y local de la mayoría de las organizaciones de seguros da como resultado capacidades limitadas, datos en silos, seguridad fragmentada, mantenimiento costoso y experiencias de usuario y recorridos del cliente que no son ideales. Para continuar siendo relevante en el negocio de los seguros, ha llegado el momento de acceder al futuro.
ForgeRock es una plataforma de IAM moderna e integral. Está diseñada específicamente para apoyar la transformación digital de acuerdo con sus necesidades y escala. La plataforma de identidad ForgeRock admite múltiples tipos de identidades (consumidores, equipo de trabajo y cosas) y muchos casos de uso. Es importante resaltar que ForgeRock también facilita la ampliación, migración y modernización de la IAM heredada. Con ForgeRock, el futuro es fácil de aprovechar.
Brinde experiencias excepcionales con una vista única del usuario
Como ocurre con todas las industrias de servicios hoy en día, los recorridos y las experiencias de los clientes para los seguros deben ser impecables y personalizados. Sin embargo, una barrera importante para conseguir esto son los sistemas y silos de datos dispares.
Con ForgeRock, puede enlazar los datos del usuario entre sistemas y servicios y eliminar los silos de datos. ForgeRock también le permite administrar la relación entre una persona, sus dispositivos, sus cosas conectadas y todos los servicios que utiliza en el mismo perfil de usuario único consolidado. Desde consolidar los registros digitales de los pacientes hasta saber mejor cómo servir a sus aseguradoras, esta vista completa y única del usuario es necesaria para proporcionar las experiencias y los servicios omnicanal personalizados que los usuarios exigen, al tiempo que se protege mejor su identidad y sus datos en todos los canales.
Cree recorridos de autenticación personalizados con capacidades fáciles de usar
Las experiencias de usuario excepcionales empiezan con una autenticación excepcional. Con una interfaz de diseño de orquestación de acceso centralizada, ForgeRock Intelligent Access facilita la creación de recorridos de autenticación dinámicos para sus consumidores y su equipo de trabajo sin sacrificar la seguridad.
Intelligent Access se basa en árboles de autenticación visuales, de arrastrar y soltar, lo que le permite configurar, medir y ajustar fácilmente los recorridos de inicio de sesión usando una variedad de métodos, incluidos autenticadores listos para usar, existentes y personalizados. Las señales digitales enriquecidas, como los factores de dispositivo, contextuales, de comportamiento, de elección del usuario, analíticos y basados en el riesgo, respaldan los modelos de seguridad de Cero Confianza y de evaluación continua y adaptativa de riesgo y confianza (CARTA).
«Seleccionamos ForgeRock como nuestro socio tecnológico de IAM debido a su éxito en la entrega de la plataforma de identidad ForgeRock en un enfoque fácil de implementar y altamente escalable para entornos empresariales, en la nube y móviles. Para nosotros, ForgeRock comprendió lo que significaba crear una experiencia web moderna y de primera categoría para nuestra grande y muy diversa base de clientes».
Greg Kalinsky, <span class="{0}">Vicepresidente senior y director de información, GEICO
Fomente la confianza y cumpla los requisitos normativos y de privacidad
Las regulaciones como la Directiva de Servicios de Pago (PSD2), la Iniciativa de Open Banking, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE, la Ley de Salud Digital, la Ley de Derechos de Datos del Consumidor (CDR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) han transformado la forma en la que opera la industria de los seguros.
La plataforma de identidad ForgeRock se diseñó para admitir regulaciones a escala con controles de privacidad y consentimiento sólidos a fin de facilitar el cumplimiento y, al mismo tiempo, permitir que el intercambio de datos de terceros cree servicios de valor agregado.
Obtenga más información sobre el cumplimiento de las regulaciones
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