IAM moderne pour le secteur de l'assurance

ForgeRock permet de moderniser la gestion des identités et des accès afin d'atteindre vos objectifs pour chaque identité et chaque cas d'utilisation : consommateurs, collaborateurs, objets.

 

Les plus grands assureurs dans le monde font confiance à ForgeRock

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« Non seulement ForgeRock nous permet de transformer le parcours client, mais il nous offre aussi la possibilité d'évoluer vers un modèle de type écosystème, qui sera la norme dans le secteur ces prochaines années. »

Chris Worle, Chief Digital Officer, Hargreaves Lansdown

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Moderniser l'IAM pour réussir la transformation digitale

Le secteur des assurances fait face à une transformation rapide en raison des attentes élevées des utilisateurs en matière de parcours client personnalisés lorsqu'ils utilisent des services, applications, appareils, « objets » d'IoT et intégrations numériques avec des tiers. Pour offrir tout cela, il faut adopter en toute sécurité une approche multicanale, des expériences omnicanales, des API ouvertes et des objets connectés, tout en respectant la réglementation et les exigences de conformité

Malheureusement, la plupart des compagnies d'assurance utilisent des systèmes de gestion des identités et des accès (IAM) anciens, qu'elles ont elles-mêmes créés. Le résultat ? Des fonctionnalités limitées, des données cloisonnées, une sécurité fragmentée, une maintenance coûteuse et enfin, un parcours client et une expérience utilisateur qui laissent à désirer. C'est pourquoi tout assureur qui veut rester compétitif doit se tourner vers l'avenir.

ForgeRock est une plateforme IAM moderne et complète. Elle a été conçue tout spécialement pour accompagner la transformation digitale en fonction de vos besoins et de votre évolution. ForgeRock Identity Platform prend en charge plusieurs types d'identités  (consommateurs, collaborateurs et objets), ainsi que de nombreux autres cas d'utilisation. Par ailleurs, ForgeRock facilite également l'extension, la migration et la modernisation des systèmes IAM existants. Avec ForgeRock, l'avenir vous ouvre les bras.

Découvrez comment moderniser un système IAM existant
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Offrir une expérience exceptionnelle grâce à une vue unique à 360° de l'utilisateur

De nos jours, dans le domaine de l'assurance comme dans tout le secteur tertiaire, le parcours et l'expérience client doivent être irréprochables et personnalisés. Cependant, les systèmes disparates et les données cloisonnées empêchent d'atteindre ce but.

Grâce à ForgeRock, vous pouvez relier les données utilisateur à travers plusieurs systèmes et services, et éliminer les silos de données. ForgeRock vous permet également de gérer les relations entre une personne, ses appareils, ses objets connectés et tous les services qu'elle utilise à l'aide d'un seul et même profil utilisateur consolidé. Que ce soit pour fusionner les dossiers numériques de patients ou mieux comprendre comment servir les assureurs, cette vision à 360° de l'utilisateur, unique et complète, vous permet de fournir les expériences et les services personnalisés et omnicanaux que les utilisateurs attendent, tout en protégeant mieux leur identité et leurs données sur les canaux.

En savoir plus sur la gestion des identités

Créer des parcours d'authentification sur mesure avec des fonctionnalités simples

Une expérience utilisateur exceptionnelle commence par une authentification exceptionnelle. Dotée d'une interface d'orchestration des accès centralisée, ForgeRock Intelligent Access simplifie la création de parcours d'authentification dynamiques pour vos consommateurs et votre personnel, sans pour autant sacrifier la sécurité. 

Grâce à des arborescences d'authentification visuelles en glisser-déposer, Intelligent Access vous permet de configurer, mesurer et ajuster facilement les parcours de connexion au moyen de différentes méthodes, dont des éléments d'authentification prêts à l'emploi, existants ou personnalisés. Des signaux numériques riches, qui émanent notamment des appareils, mais aussi les signaux contextuels, comportementaux, le choix de l'utilisateur, les données analytiques et les facteurs basés sur le risque alimentent les modèles de sécurité Zero Trust et CARTA (Continuous Adaptive Risk and Trust Assessment).

En savoir plus sur l'Intelligent Access

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S'ouvrir à de nouvelles opportunités avec une sécurité des API inégalée

La sécurité est primordiale dans le domaine de l'assurance. Pourtant, pour satisfaire les exigences et rester en phase avec le marché d'aujourd'hui, il faut ouvrir son entreprise à l'aide d'applications et d'API. Par exemple, certaines assurances automobiles ouvrent leurs dossiers de sinistres et communiquent directement avec les garagistes par le biais d'applications et d'API en service partagé.

C'est exactement ce que ForgeRock Identity Gateway vous permet de faire avec sa plateforme de sécurité d'API leader du marché. 

La plateforme API d'identité de ForgeRock a été désignée par KuppingerCole « leader du marché » dans toutes les catégories, notamment produit, innovation et leader du marché.

Lire le rapport Leadership Compass de KuppingerCole sur la sécurité des API

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« Nous avons choisi ForgeRock comme partenaire de technologie IAM car il réussit à fournir une plateforme d'identité facile à déployer et hautement évolutive pour les environnements entreprise, cloud et mobiles. ForgeRock a su créer l'expérience Web moderne et de haut niveau dont nous avions besoin pour notre clientèle extrêmement variée et nombreuse. »

 

Greg Kalinsky, Senior Vice President and Chief Information Officer, GEICO

 

Lire l'étude de cas

Inspirer confiance et respecter les conditions réglementaires et de confidentialité

Les réglementations comme la directive sur les services de paiement (PSD2), l'initiative Open Banking, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la loi allemande Digital Healthcare Act, la loi australienne Consumer Data Right Act (CDR) et la loi californienne Consumer Privacy Act (CCPA) ont transformé l'activité des assurances. 

ForgeRock Identity Platform est conçue pour appliquer les réglementations à grande échelle, grâce à des contrôles robustes de la confidentialité et du consentement. Ainsi, la conformité est maintenue tout en permettant le partage de données avec des tiers, de sorte à créer des services à valeur ajoutée.

En savoir plus sur le respect des réglementations

Resources

E-book

Moderniser l'assurance avec l'IAM

Guide

Évaluez les solutions de gestion des identités pour les clients (CIAM)

Présentation

Moderniser les accélérateurs IAM

Guide

Workforce IAM Evaluation Guide

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