Libre-service pour les utilisateurs 

Réduisez les obstacles et développez l'engagement client

Alors que de plus en plus d'utilisateurs attendent un accès instantané à vos services, vous avez besoin d'une solution capable d'automatiser et de simplifier des fonctions courantes mais complexes pour des dizaines de millions d'utilisateurs. Avec ForgeRock, vous pouvez susciter la confiance des utilisateurs en leur offrant des options de libre-service robustes qui stimulent leur engagement tout en offrant des options flexibles en matière de confidentialité.

 

Libre-service

Les clients et les collaborateurs apprécient les expériences utilisateur personnalisées, alors pourquoi ne pas les laisser tout contrôler ? En règle générale, l'intégration des utilisateurs nécessite souvent une personnalisation et un codage poussés, ce qui est coûteux en termes de temps et de ressources. Avec ForgeRock, ce processus peut être accéléré grâce à l'automatisation.

Les expériences d'inscription, de connexion et de gestion des mots de passe rationalisées permettent de réduire radicalement les coûts informatiques tout en améliorant considérablement l'expérience client. Avec ForgeRock, la gestion des comptes utilisateur est minimisée grâce à la possibilité de s'inscrire, faire des demandes d'accès et réinitialiser son mot de passe en libre-service. En plus d'améliorer l’expérience utilisateur, le libre-service génère des taux d’engagement plus élevés, augmente la fidélité des clients et, à terme, améliore l’efficacité opérationnelle.

Livre blanc : Réduire le volume d'appels et les frais d'assistance grâce au libre-service intelligent