Comment évaluer les fournisseurs de solutions CIAM pour le secteur du retail

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Le marché s'est extrêmement transformé par rapport à l'époque « pré-pandémique ». Nombreuses sont les entreprises et les enseignes qui peinent à suivre le rythme de l'évolution des attentes des clients et des tendances du marché – et cela, bien souvent car elles sont entravées par des technologies héritées et souvent obsolètes.

Il est impératif – voire vital pour rester compétitives - de mettre en place des expériences omnicanales sécurisées et fluides au sein des enseignes et entre elles, tout en garantissant aux clients la confidentialité et la sécurité des données qu'ils exigent. La solution réside dans la gestion des identités et des accès des clients (CIAM) adaptée aux impératifs actuels.

Téléchargez ce guide pour découvrir :

  • Quelles fonctionnalités CIAM sont importantes pour les cas d'utilisation et les tendances actuelles
  • Les questions à poser aux fournisseurs dans le cadre d'un appel d'offres spécifique
  • Comment Gartner®, Forrester® et KuppingerCole évaluent les fournisseurs de CIAM